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作者：孙翠萍 来源：04心理 时间：2007年06月09日 |
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志愿者日记——我在实践中
1月30日，刚刚卸下一学期繁重的课程，还没来得及拂去回家旅途的倦意，也没来得及享受母亲拥抱的温馨，我们便开始了地中海贫血疾病在韶关市市区宣传防治工作。跑卫生局、民政局审批文件；到医院、公园协商活动事项；联系电视台、报社争取活动支持……大家分头行事，一切似乎井井有条。可是跑了多少路，疲惫知道，那身子骨分明想散了架似的；碰了多少壁，失望知道，那脸上分明流露出了无奈。但是有多少经验的收获，志愿者知道。我志愿，我成长！我志愿，我快乐！相信明天，当太阳升起的时候，我们会有更多的收获。
2月1日，一切都准备就绪，上午和下午我们分别在韶关市粤北人民医院门诊大厅和妇幼保健医院正式拉开咨询及宣传活动的帷幕。志愿者给过往的人们派发宣传手册，填写调查问卷，都按活动计划顺利进展。活动中让志愿者欣喜的是，我们认识了粤北人民医院遗传中心的主任医师和妇幼保健医院遗传实验室的医生，多年他们一直都在自己的工作岗位上积极关注着地中海贫血疾病在本地的情况，据他们介绍，韶关地区确实也是地中海贫血疾病的高发区，但目前临床上正在治疗的重型“地贫”患儿已经很少了，多数因为疾病治疗费用高昂患儿家庭逐渐承担不起而放弃治疗，也许那些患儿有的已经夭折了……伤感之余，让我们想起了此行的目的，是要让越来越多的人知道地中海贫血疾病的危害，积极预防，主动进行婚前检查，逐步使重型“地贫”患儿达到零出生率。我志愿，你健康！我志愿，你幸福！志愿者，我们不枉此行。
2月2日，在韶关市市区购书中心，我们依然来起了“地贫”防治宣传的横幅。在这图书的海洋中，在这知识的殿堂里，有着穿梭其中求知的人们，他们是文化知识的携带者，也是健康理念的传播者。静静无声中，我们把印有地中海贫血防治知识的宣传小册子递到他们手中，相信他们会对这种可以影响你一生，祸延后代的遗传病给予一些关注，会对自己及亲属的健康给予更多的关心。
二、实践中总结的几点经验
第一，我们须注意个人语言组织的条理性和表达清晰性，话语尽可能言简意赅，直切重点，开门见山。在与当地有关单位和部门人员进行沟通的过程中，我们常常遇到这样的问题：别人不知道我们的活动是公益性和有意义的；我们的活动计划涉及的内容很多，不能只言片语说清楚；我们初次联系当地相关单位，却不知具体找哪个部门和哪位负责人。于是当我们将自己的活动计划叙述了一大段，对方还不是很清楚我们为什么找他，我们需要他帮我们做什么；甚者，当我们花费了相当多的口舌叙述后，对方才告诉我们此事应该去找“某某部门某某同志”。在以后的社会实践中，我们与人沟通时切记：首先将自己的身份说明清楚，如“我是广东地中海贫血防治协会的志愿者，南方医科大学学生”；并用简略的话概括我们在做什么事情，如“我们计划在韶关市区进行地中海贫血疾病防治知识的宣传……”；更重要的是应该尽可能早的将我们需要对方做些什么表达出来，这才是对方最关心的事情，并且让对方有充分的时间考虑，如“我们希望报社能协助我们刊登一些相关的疾病防治知识……”。这样才不至于使对方听我们叙述了半天的活动内容、活动形式、活动目的和活动意义后，还不知道他们自己可以做些什么，也能使我们及早的发现找错了部门和负责人。
第二，在与当地部门协商的时候，我们要表示真诚的心态。作为一名志愿者，我们清楚自己所作的事情是很有意义的。我们渴望通过我们的宣传工作，使得更多一些的人们听说、了解和认识地中海贫血疾病，所以我们迫切希望当地相关单位能给我们活动的支持。可是每个部门都有自己的例行职责或者说有许多关乎他们部门利益的考虑，在应允我们请求之前，可能会提出不少的限制，甚至不能答应我们的请求。这样的情形，我们何不将自己真实的感情说出来呢？地中海贫血疾病确实需要更多的人来关注，当一个家庭不幸出生了一个重型地中海贫血的患儿，这意味着这个家庭将会失去多少快乐，多少欢笑，看“地贫”患儿那天真却痛苦的面容，看患儿父母不忍却无奈的神情，谁不揪心。
第三，参加社会实践前要做好充足的知识储备，包括熟悉相关专业知识、了解当地已经做过的相关研究。在派发宣传手册的现场，有不少人会进一步询问疾病的知识，或者会有一些专业人员对志愿者进行考察，当做好充分的准备，熟悉主要的知识，这些都是能应付的。即使在这种情形下，我们被专业医生的考察难倒了，他们仍会很乐意告诉我们更多的知识，这样我们又收获了。
三、对自愿者活动的一些心理学思考
参加志愿者活动，这属于一种亲社会行为，也是我们常说的利他行为和助人行为。社会交换理论把助人行为看作衡量回报和付出的结果；助人行为出于利己，即在助人的回报大于付出的情况下。回报可以是公认、赞赏以及减轻个人压力。
刚开始加入志愿者行列，似乎如同社会交换理论所说的一样，是利己的，是为了得到回报，这种回报也许是学分的增加，也许是简历上的丰富，也许是经历的充实，或许还有得到别人肯定时的欣悦之感。但不管是利他多点还是利己多点，在志愿者的实践活动中，带给别人健康的知识和理念，同时让自身体会了许多社会现象，在象牙塔中提前体验社会中遭遇的挫折，由此带给我的少许成功也犹显宝贵，在个人的人生经历中增添绚彩的一笔。这绝不是单纯的利己与利他的关系，而是在作为社会人的生活中给自己和他人带来的促进、发展和成长，体现的是个人与整个社会的和谐统一，个体在社会中的相融及幸福。 |
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